Справочный центр

👤 Аккаунт▸

Как создать аккаунт?▸

Перейдите на страницу регистрации и введите email. На почту придёт код — введите его, затем придумайте имя пользователя и пароль. Займёт меньше 2 минут.

Как войти в аккаунт?▸

На странице входа введите имя пользователя, email или телефон и пароль. Также можно войти через Google или Telegram.

Забыл пароль. Что делать?▸

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа. Введите email — придёт письмо с кодом. Введите код и придумайте новый пароль. Код действует 10 минут.

Какие требования к паролю?▸

Минимум 6 символов и хотя бы одна латинская буква или специальный знак (например: a, !, @). Только цифры не принимаются.

Можно ли войти через Google или Telegram?▸

Да. На странице входа нажмите кнопку «Google» или «Telegram». При первом входе аккаунт создаётся автоматически — отдельный пароль не нужен.

Как удалить аккаунт?▸

Обратитесь в поддержку: support@centra.by. Обработаем запрос в течение 3 рабочих дней.

🤝 Встречи▸

Что такое встреча на centra.by?▸

Встреча — событие для совместного времяпрепровождения с людьми из Гродно. Прогулка, настольные игры, кино, спорт или любое другое занятие.

Как создать встречу?▸

Нажмите «+ Создать» в нижнем меню. Заполните название, описание, место и время. После публикации встреча появится в общем списке.

Как найти встречи рядом?▸

Перейдите в раздел «Встречи» на главной. Там отображаются все актуальные встречи в Гродно с фильтрами по дате и теме.

Как вступить во встречу?▸

Откройте карточку встречи и нажмите «Участвовать». Некоторые встречи открытые — вступить можно сразу. Другие требуют одобрения организатора.

Могу ли я отменить участие?▸

Да. Зайдите в карточку встречи и нажмите «Отказаться от участия». Пожалуйста, отменяйте заблаговременно — это уважение к другим участникам.

Как пригласить друга на встречу?▸

В карточке своей встречи нажмите «Поделиться» и скопируйте ссылку-приглашение. По ней друг сможет сразу подтвердить участие.

✏️ Профиль▸

Как изменить имя пользователя?▸

Перейдите в профиль → поле «Имя». Имя можно менять не более 2 раз в течение 30 дней. Минимум 3 латинские буквы, кириллица не поддерживается.

Почему нельзя использовать кириллицу в имени?▸

Имя пользователя — технический идентификатор для входа и упоминаний. Только латиница, цифры, точки и _. В разделе «О себе» можно писать что угодно, включая кириллицу.

Как добавить фото профиля?▸

Зайдите в профиль и нажмите на аватар. Фото автоматически обрежется до квадрата и сохранится в формате WebP.

Что такое «О себе»?▸

Короткое описание (до 500 символов), которое видят другие пользователи. Расскажите об интересах, чем занимаетесь или что ищете в Centra.

Как изменить email?▸

В профиле нажмите на поле email → «Изменить». Введите новый адрес — на него придёт код подтверждения. Введите код, и email будет обновлён.

Как изменить пароль?▸

Перейдите в профиль → раздел «Безопасность» → «Изменить пароль». Потребуется ввести текущий пароль.

📋 Объявления▸

Как разместить объявление?▸

Войдите в кабинет → «Объявления» → «Добавить». Заполните данные и загрузите фото. После отправки объявление уходит на модерацию — обычно до 24 часов.

Почему моё объявление не опубликовано?▸

Объявление проходит проверку модератором. Если нарушает правила — придёт письмо с причиной. Вы сможете исправить и отправить повторно.

Как поднять объявление в поиске?▸

В разделе объявлений доступны платные услуги продвижения: поднятие, выделение, закрепление в категории. Перейдите в нужное объявление → «Продвигать».

Как удалить объявление?▸

Зайдите в кабинет → Объявления, откройте нужное и нажмите «Удалить». Восстановить удалённые объявления невозможно.

🛡️ Безопасность и правила▸

Как пожаловаться на пользователя или встречу?▸

На странице встречи или профиля нажмите «⋯» → «Пожаловаться». Укажите причину — жалоба поступит модераторам. Рассматриваем все обращения.

Какие действия запрещены на платформе?▸

Запрещены: спам, мошенничество, чужие личные данные, оскорбления, контент для взрослых, реклама без согласования и нарушения законодательства Беларуси. Полный список — в Правилах использования.

Мой аккаунт заблокирован. Что делать?▸

Напишите на support@centra.by — укажите email или имя пользователя. Ответим в течение 24 часов.

Как centra.by использует мои данные?▸

Храним только необходимые данные: email, имя, фото. Данные не передаются третьим лицам. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Как защитить свой аккаунт?▸

Используйте уникальный пароль, не сообщайте его никому. Если подозреваете, что аккаунт взломан — сразу смените пароль через «Забыли пароль?» и напишите нам.

📋 Правила платформы▸

Используя Centra.by, вы соглашаетесь соблюдать правила платформы. Ниже — краткое изложение ключевых разделов.

📋

Общие правила

Аккаунт, запрещённый контент, блокировки

🤝

Встречи

Что можно организовывать, поведение участников

🏢

Места и организации

Требования к карточкам, фото, верификация

⭐